Delia Masseran
Coach Business
Je décrypte et optimise le fonctionnement de votre entreprise pour booster votre productivité, vos ventes et l'expérience de vos clients.
Mon objectif ?
Rendre votre activité à la fois rentable et durable.
Libérez-vous des tâches chronophages et concentrez-vous sur ce que vous faites de mieux. Je structure la croissance de votre entreprise, vous facilitant ainsi la délégation.
🔥 Choisissez l'excellence. 🔥
Avec DM Formations & Consulting,
je transforme vos défis en opportunités
tout en restant à vos côtés, comme un partenaire dévoué.
Vous avez un projet, j'ai les outils, les stratégies et
l'expertise pour le réaliser.
Ensemble, faisons de vos rêves une réalité!
DM Formations & Consulting n'est pas une simple agence de conseil ; c'est un atelier dédié à façonner l'avenir des entreprises dans les métiers de bouche.
Fondée avec une conviction profonde que chaque talent culinaire mérite de s'épanouir, nous offrons une gamme complète de services, de l'audit à l'optimisation, en passant par la formation et l'accompagnement et la gestion de vos frais, des achats et de votre personnel.
Ma mission
Notre mission va au-delà de la croissance commerciale ; elle touche à l'essence même de la gastronomie et de l'entrepreneuriat. Nous cherchons à transformer une passion culinaire en une entreprise florissante, à créer un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, et à instaurer une croissance durable et éthique.
La Gérante Delia Masseran
Fille de restaurateurs, ayant ouvert son premier restaurant à 22 ans et le deuxième 10 ans après, la gérante de DM Formations & Consulting, surnommée l'Épicurienne des Affaires, a une connaissance intime et unique des défis et des opportunités
dans les métiers de bouche.
Avec plus de 30 ans dans l'entrepreneuriat, elle ne se contente pas de partager ses connaissances et compétences ;
elle incarne une philosophie d'affaires où le détail fait la différence,
où l'optimisation est une quête constante, et où la santé de l'entrepreneur est valorisée.
Titre
NOS FORMATIONS
Une relation "WIN-WIN".
La formation est bien plus que ça... c'est le moyen de fidéliser les équipes,
de leurs donner les outils pour monter en competance, d'aquerir plus de confiance en soi,
de s'épanouir au travail et de participer au développement de votre entreprise.
MAÎTRISER L'ART
DE LA VENTE
En présentiel ou en distantiel
je partage
les techniques de vente
à votre équipe.
A l'issue de cette formation,
les stagiaires seront en capacité
d'augmenter les ventes de 15%,
fidéliser la clientèle
et optimiser
les processus de vente..
DÉVELOPPEMENT
DE L'ACTIVITÉ
Cette formation s'adresse aux gérants ou au responsable de boutique.
A l'issue de cet accompagnement, ils seront en capacité de créer un planning du personnel selon les besoins de l'entreprise, optimiser les processus de gestion de stock et de production.
Créer une stratégie commerciale et marketing afin de réaliser
les objectifs fixés.
TRANSFORMEZ
VOS SERVEURS EN
VENDEURS
Former votre personnel de salle afin d'amplifier leur productivité et leur capacité à répondre aux souhaits
du client.
Gagnez du temps
Gagnez de l'argent
Gagnez des clients
grâce au professionnalisme
de votre personnel de salle.
En présentiel ou dans vos locaux.
Nos formations peuvent être pris en charge par
votre organisme de formation.
Ou votre CPF
NOS SERVICES
Libérez-vous des tâches qui vous prennent tout votre temps. Avec nos services d'externalisation, gagnez en temps et en efficacité pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment.
Augmentez votre productivité et donnez un nouvel élan à votre entreprise.
Fidélisation du client
Augmentez le flux dans votre activité en fidélisant vos clients
- Animation en boutique et/ou formation des équipes de vente... 380€ ht (4 heures)
- Mise en place d'un systéme de fidelisation digital + formation
.... 450ht
- Gestion des contacts, e-mailing mensuel ...80€ht/mois
Gestion des tâches administratives
Gagnez du temps, gagnez en sérénité et restez focus sur
votre activité.
Confiez-nous vos tâches administratives telles que :
- La facturation et le suivi
- Le service RH (planning, recrutement, onboarding)
Pack avantage
2h mois ... 120€
4h mois ... 200€
8h mois ... 380€
12h mois ... 540€
Réseaux Sociaux &
Marketing Digita
Boostez votre présence en ligne avec notre expertise en marketing digital.
De la gestion de vos réseaux sociaux à la création de campagnes
publicitaires ciblées,
nous travaillons pour maximiser votre visibilité et engager davantage de clients.
SUR DEVIS
NOS ACCOMPAGNEMENTS
Découvrez comment optimiser votre entreprise avec nos services sur mesure.
Nous vous offrons une analyse à 360° pour identifier vos axes d'amélioration
et booster vos performances.
Le but ? Un développement croissant et une productivité accrue.
"VISION 180°" (Client Mystère)
Voyez votre entreprise à travers les yeux de vos clients avec notre service de "VISION 180°".
Comprendre vraiment vos clients est la première étape vers l'excellence.
Description : Évaluation secrète et détaillée de l'expérience client.
Bénéfices :
Optimisation du parcours clients, fidélisation et augmentation
des ventes.
"VISION 360°"
Notre service "Vision 360°" permet d'optimiser le résultat de votre entreprise.
Car chaque centime doit etre investi et pas dépensé.
Description : analyse des tarifs d'achat et de vente. Masse salariale et fonctionnement interne.
Bénéfices : Rentabilité accrue, croissance soutenue, maîtrise des coûts.
"Catalyseur d'Entreprise"
Le "Catalyseur d'Entreprise"
est la quintessence de la transformation et du soutien continu. Il accélère la croissance, maximise la rentabilité et instaure une synergie dans toutes les facettes de votre entreprise. Avec le "Catalyseur d'Entreprise", vous obtenez plus qu'un plan d'action ; vous obtenez un partenaire dédié à votre succès
Description : Transformation globale avec accompagnement personnalisé sur 12 semaines.
Bénéfices : Accélération de la croissance, rentabilité maximisée, équilibre travail-vie.
Vision à 180°
Client Mystère
380€ ht
Client Mystére et analyse
de la concurrence.
480€ ht
Analyse de l'expérience client +
Compte rendu avec stratégie d'amélioration.
LE PLUS POPULAIRE
Vision à360°
1450€ ht
Vision 180° + Analyse des charges et du fonctionnement de l'entreprise + Compte rendu et plan d'optimisation.
Catalyseur d'Entreprise
2500€ ht
VISION 360°
+ Plan d'action
+ Accompagnement sur
12 semaines
Titre
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et repartez avec des solutions
faciles à implémenter .
Témoignages
Délia a apporté un souffle de dynamisme auprès de notre commerce.
Elle a repris les bases du commerce et les a affinées par la suite. L’analyse de la clientèle nous a permis d’adapter nos produits à leurs besoins.
Delia à su apporter des solutions simples avec beaucoup de bon sens. Toujours prête à innover.
Les résultats ne se sont pas fait attendre, dès la première année le chiffre d’affaire a augmenté.
Elle est une femme avec un dynamisme à tout épreuve et une force de caractère dont vous ne rencontrez pas tous les jours.
Une femme aux mains de fer dans des gants de velours.
Carole Humeau
Adjointe de direction
" Le Pain d'Olivier"
Delia est d'une générosité incroyable. J'ai eu besoin d'un coup de pouce, elle a été là. Delia est compétente autant dans la transmission d'informations techniques, que dans l'accompagnement qu'elle propose. Elle peut réellement vous soutenir dans la réalisation de vos objectifs.
Coach en bien-être
J ai eu besoin de ressources afin de me structurer et me rassurer sur le lancement de mon Entreprise. Quel bonheur d'avoir trouvé, Delia. Elle a su m' accompagner avec douceur. Ses remarques son pertinentes, son expérience dans différents domaines lui ont permise de répondre à mes attentes. Elle est dotée d un grand professionnalisme ,son écoute attentive et d une grande générosité. Merci infiniment.
Severine BARBIER
Entrepreneure
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